Xerox® Production Inkjet Support: Una partnership che assicura a te e a {{xmp.r.CompanyName}} di essere pronti ti assicura di essere pronto per conquistare il successo.

Puo un team che gode del tuo supporto aiutarti anche a crescere?

Passare a una nuova tecnologia non è mai facile. Spesso ci sono tante incognite. Potrebbe perfino essere necessario cambiare il proprio flusso di lavoro e modello aziendale. Ma sono rischi che vale la pena correre a fronte delle opportunità che si aprono. Soprattutto quando puoi contare su un team dedicato che ti aiuta a mitigare quei rischi. È per questo motivo che, oltre ad evolvere la tecnologia a getto d'inchiostro, abbiamo trasformato il modello di servizio di assistenza al getto d'inchiostro in una partnership focalizzata sul successo dei nostri clienti in ogni fase del loro viaggio di trasformazione. Ciò significa fornirti un punto di contatto dedicato che comprende le tue specifiche esigenze ed è in grado di dare una risposta mirata e ottimizzata a qualsiasi problema possa sorgere oggi, nonché il giusto livello di assistenza per le tue esigenze di domani.

Il fallimento non è contemplato.

Dalle fasi di pianificazione e installazione a quelle di formazione, migrazione, lancio e assistenza costante, siamo sempre al tuo fianco per farti raggiungere nuovi livelli di produttività, redditività ed espansione. Ciascuna installazione che eseguiamo è personalizzata al fine di soddisfare specifiche esigenze aziendali, di applicazioni e di flusso di lavoro. La nostra preparazione al processo di produzione assicura una perfetta operatività e la massima efficienza, con un project manager dedicato il cui ruolo consiste nel coordinare tutti gli elementi. Il project manager resterà al tuo fianco per alcune settimane dopo l'installazione al fine di garantire la stabilità della soluzione, il progresso formativo dei tuoi operatori e il raggiungimento delle tue massime capacità produttive.

Le responsabilità del team di assistenza Xerox sono:

  • Titolarità delle relazioni in sede e dei processi di produzione a getto d'inchiostro
  • Acquisire conoscenza del tuo ambiente e flusso di lavoro
  • Partecipare alle tue riunioni produzione
  • Fare da tramite tra te e i team tecnico e di assistenza Xerox
  • Assicurare il trasferimento delle informazioni tecniche, nonché le competenze tecniche locali al fine di massimizzare l'operatività
  • Soddisfare le aspettative e assicurare che non ci siano sorprese

Processo di escalation con rapida risoluzione dei problemi

Forniamo supporto e diagnostica da remoto per ridurre i tempi di fermo macchina e assicurare un rapido ritorno alla piena operatività qualora si verifichi un problema. I nostri esperti possono essere contattati telefonicamente per fornire assistenza personalizzata e stabilire l'esigenza o meno di ulteriore supporto tecnico in sede. Qualora occorra ulteriore assistenza, verranno coordinate le appropriate risorse ingegneristiche e di supporto tecnico per conto tuo, tutte dedicate al fine di ripristinare la piena operatività con la massima efficienza. Poiché il tuo team di supporto è costituito da esperti della materia con una profonda esperienza e conoscenza nel campo del getto d'inchiostro di produzione, otterrai tutto il supporto necessario per massimizzare la tua operatività e garantire l'efficiente svolgimento del tuo processo produttivo.

Innovazione, flessibilità, affidabilità.

Il nostro portafoglio di dispositivi di stampa a getto d'inchiostro è famoso in tutto il mondo per la sua innovazione, flessibilità e affidabilità. Siamo pronti ad aiutarti a capitalizzare nuove opportunità di crescita ed espansione aziendale oggi e domani. Il nostro obiettivo è duplice: Reimmaginare il mondo del possibile con il getto d'inchiostro e reimmaginare il mondo del possibile per te. Le nostre soluzioni a getto d'inchiostro di produzione utilizzano la stessa ampia rete di specialisti dell'assistenza sul campo che fornisce da sempre un'affidabile supporto al cliente. Siamo pronti a supportare sistemi a getto d'inchiostro ad alta velocità in ogni parte del mondo, con l'aiuto dei nostri partner locali e dei loro ingegneri specializzati supportati da esperti Xerox. Stiamo investendo a fondo per rendere l'esperienza del getto d'inchiostro Xerox® quanto più soddisfacente possibile, ovunque ti trovi. Il nostro successo dipende dal tuo successo.

Contatta subito il rappresentante locale per maggiori informazioni.