Servizi Xerox^® per gli assicuratori digitali

Servizi per i flussi di lavoro e le comunicazioni nel settore assicurativo digitale: Metti i clienti al centro lungo l’intero percorso

I consumatori moderni si aspettano comunicazioni altamente personalizzate, servizi di assistenza clienti facili da utilizzare e coinvolgimento in tempo reale, il tutto tramite i canali di loro preferenza.

man and woman meeting at table

I servizi per il settore delle assicurazioni digitali migliorano il ciclo di vita del cliente

1. Acquisire

Garantisci la conformità e l’integrità del brand consentendo ai consulenti di accedere ai materiali marketing attraverso un portale online
Riduci i costi di acquisizione attraverso le campagne automatizzate
Preventivi personalizzati in tempo reale per migliorare il tasso di conversione

2. Onboarding

Digitalizza e accelera i tempi di elaborazione delle nuove richieste
Sfrutta i dati per personalizzare la documentazione di benvenuto e migliorare l’esperienza del cliente
Proteggi l’accesso ai documenti dei clienti attraverso un Digital Vault

3. Servire

Consenti a clienti e consulenti di gestire direttamente le modifiche alle polizze
Rispondi più velocemente alle richieste dei clienti attraverso comunicazioni digitali
Automatizza l’elaborazione delle richieste di risarcimento e velocizzane la chiusura
Migliora l’adozione del digitale progettando i documenti delle transazioni in versione digitale come primo passaggio

4. Crescere

Utilizza l’apprendimento automatico e l’analisi dei dati per identificare l’azione successiva più pertinente
Migliora la fedeltà e i tassi di conversione grazie al marketing iper-personalizzato

Con le soluzioni Xerox^® per il settore delle assicurazioni digitali puoi ottimizzare i canali di comunicazione della tua azienda e accelerare i tempi di risposta grazie all’automazione dei flussi di lavoro. Semplificando i processi aziendali alla base di ogni interazione con i clienti puoi migliorare l’esperienza complessiva del cliente e ridurre i costi.