Servizi di gestione delle informazioni sui prodotti

I servizi Xerox di gestione delle informazioni sui prodotti consentono di trasformare i processi frammentati in processi digitali integrati durante l’intera vita del prodotto. Ciò aiuta a fornire informazioni tecniche e sui prodotti altamente personalizzate e pertinenti in ciascun punto di contatto per consumatori, tecnici e addetti all’assistenza clienti.

Dalle guide per gli utenti ai manuali di manutenzione, aiutiamo a sviluppare contenuti chiari, uniformi e facili da utilizzare.

Questa gestione end-to-end dei contenuti sui prodotti offre una vasta gamma di benefici, tra cui la riduzione dei costi, l’eliminazione delle ripetizioni e il miglioramento della soddisfazione dei clienti e dell’efficienza complessiva. Di fatto aiutiamo i clienti a risparmiare il 20%-40% nello sviluppo e fornitura digitali di contenuti sul ciclo di vita dei prodotti.

 

Vantaggi dei servizi di gestione delle informazioni sui prodotti

  • La creazione strutturata e i repository dei contenuti consentono alle organizzazioni di marketing, vendita, servizi e formazione di riutilizzare i contenuti. Riducono inoltre il tempo di creazione della documentazione sui prodotti, garantendo l’uniformità del marchio e aumentando l’accuratezza.
  • I servizi di localizzazione e traduzione soddisfano le esigenze delle iniziative marketing e dei servizi internazionali. Un sistema proprietario di memoria di traduzione consente di riutilizzare le frasi già tradotte in precedenza, risparmiando tempo e denaro (fino al 50%).
  • Sistemi flessibili di pubblicazione e distribuzione dei documenti, off-site o in-site.
  • I sistemi per la formazione e l’insegnamento migliorano più del 10% l’efficacia dell’apprendimento e riducono i costi complessivi di definizione dei programmi di studio.

Caso di studio: Non si perde nulla con la traduzione

Tre importanti aziende automobilistiche risparmiano notevolmente grazie ai nostri servizi di traduzione. Hanno ridotto i costi legati alla traduzione, migliorando al contempo la qualità e i tempi di commercializzazione.

  • Un produttore di camion e autobus ha ridotto del 75% il costo per parola.
  • Una grande casa automobilistica ha ridotto del 50% i tempi delle traduzioni e di oltre il 65% i costi.
  • Una delle tre più importanti case automobilistiche americane ha ridotto i tempi delle traduzioni da 10 giorni a uno.

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