Siamo leader nel settore delle soluzioni documentali basate sull’outsourcing con oltre 20 anni di esperienza e 15.000 professionisti del settore distribuiti in 160 paesi.
Aiutiamo le aziende a ottimizzare le proprie infrastrutture di stampa e uniformare i processi aziendali e di comunicazione per aumentare i profitti, ridurre i costi ed operare in modo più efficiente. Xerox Global Services è incentrato sui seguenti servizi:
Servizi di gestione stampa per uffici, siti di produzione e di stampa per dipendenti virtuali.
Consolidamento della stampa di produzione e commerciale in-house in un unico punto di controllo.
Miglioramento dei processi di comunicazione e delle funzioni di back-office associate alla creazione, acquisizione, gestione e instradamento delle informazioni per clienti, dipendenti e fornitori.
Progettazione, creazione e traduzione di documentazione tecnica e per l'utente.
Creazione di comunicazioni di marketing personalizzate e multi-canale.
Le nostre soluzioni documentali, basate sull’outsourcing dei documenti, assicurano risultati misurabili in grado di accrescere la vostra redditività e soddisfare meglio i vostri clienti.
Ecco alcuni esempi di come abbiamo aiutato i nostri clienti ad avere successo:
Aliant Abbiamo riprogettato le fatture mensili di Aliant, riducendo le domande sulla fatturazione del 30% e migliorando al contempo le capacità di cross-selling 1:1. continua (PDF)
McGraw Hill McGraw Hill Construction ha affidato in outsourcing a Xerox il lavoro svolto da 5 centri di imaging in-house e ha sviluppato un portale web protetto contenente oltre 32 milioni di immagini indicizzate. continua (PDF)
Ministero del lavoro britannico Grazie alle nostre soluzioni documentali, il Ministero del lavoro britannico ha migliorato la qualità delle informazioni e l'accesso alla documentazione per oltre 20 milioni di cittadini, potenziando anche la produttività delle proprie risorse. continua (PDF)
Riconosciamo l'importanza di un'efficace erogazione del servizio per raggiungere risultati aziendali misurabili per i nostri clienti. Abbiamo creato un'organizzazione globale di erogazione di servizi e soluzioni documentali basata su queste caratteristiche:
Utilizzo di metodologie e strumenti Lean Six Sigma per promuovere il costante miglioramento dei processi ed eliminare costi e sprechi dalla vostra azienda.
Una rete globale di centri di erogazione di servizi allineata agli standard del settore, sviluppata e perfezionata nel corso degli anni e mirata ad un'erogazione lineare dei servizi, alla continuità aziendale e all'innovazione continua.
Un unico modello di gestione per l'erogazione dei servizi allineato agli standard del settore, sviluppato e perfezionato nel corso degli anni e mirato ad una erogazione lineare dei servizi, alla continuità aziendale e all'innovazione continua.
La conoscenza e le competenze di professionisti nell'ambito dei servizi, compresi consulenti tecnici esperti in grado di identificare e valutare le esigenze dei clienti, progettare e implementare soluzioni e quindi di gestire professionalmente il lavoro.
